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电话客服是做什么的

   来源:趣知咖    阅读: 1.5W 次
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电话客服是做什么的

客服是指与客户进行交流的流程,它负责处理开票请求、账户维护、服务分派、时间安排、一般信息。客户服务通常是通过电话进行,但也可以通过电子邮件、聊天、传真、自服务或邮件进行。