1、打开手机“设置”，点击“WLAN”，打开WiFi并确认已经连上WiFi，能够正常上网。
2、如果使用的运营商网络，点击“双卡和移动网络”，打开“启用数据网络”。
3、打开“微信”，依次点击“我-设置-聊天-清空聊天记录-确定”。
