1、建议在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipedata/factoryreset进行操作试试哦，这个操作可能是会丢失数据的。
2、进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Rebootsystemnow立即重启手机，第一次开机可能会有些慢，请耐心等待下。
3、如果还不行，可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址电话可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址。
vivo是一家全球性的移动互联网智能终端公司，vivo致力于从消费者的真实需求出发，打造拥有极致拍照、畅快游戏、Hi-Fi音乐的智能手机产品。vivo当季明星机型主要包括iQOOPro、vivoX27、S1系列仲夏梦、NEX双屏版、vivoZ5等。
