需根据具体情况而定。
如果卖家收款后未按规定时间发货,可以到平台客服处投诉卖家。如果卖家发货但是快递一直没到,跟卖家无关,跟快递有关,一般快递的时效是省内1到2天,省外3到5天,偏远地区5到7天左右,所以可以打快递电话投诉快递。
快递投诉方法如下: