身份证刷脸失败了别着急，身份证件上传审核通不过的常见原因：
1、图片过大：实名认证证件图片大小要求在2M以内；点此查看如何让图片变小；
2、格式不符合：实名认证证件图片格式要求为PNG、BMP、JPG或GIF；
3、浏览器原因：建议更换IE浏览器再试。
